يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام الطلب. إتمام عملية الشراء يعني اطلاع العميل عليها وفهمها والموافقة عليها بالكامل.
١. جميع منتجات متجر فيلم زون منتجات وخدمات رقمية.
٢. تتراوح مدة تسليم الطلبات من ساعة إلى ٢٤ ساعة من وقت تأكيد الدفع، ما لم تُذكر مدة مختلفة في صفحة المنتج.
٣. بعد إرسال بيانات الطلب وخروج المنتج من المخزون، يُعتبر المنتج قد تم تسليمه واستخدامه، ولا يمكن إعادته إلى المخزون أو تسليمه لعميل آخر.
٤. مدة كل اشتراك موضحة في اسم المنتج أو وصفه داخل المتجر، ويتحمل العميل مسؤولية قراءة تفاصيل المنتج قبل إتمام الطلب.
١. بسبب طبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع المنتج أو استبداله بعد تسليمه
٢. لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ بعد نجاح تسليم المنتج وتمكينه من الدخول أو التفعيل.
٣. إذا واجه العميل مشكلة وقت التسليم، فيجب عليه التواصل مع المتجر مباشرة حتى يتم التحقق من المنتج ومعالجة المشكلة.
٤. قد يقدم المتجر للعميل منتجًا أو اشتراكًا بديلًا في بعض الحالات، حرصًا على رضاه وتقديرًا له، ولكن يُعتبر ذلك حلًا استثنائيًا من المتجر وليس التزامًا ثابتًا بالتعويض أو الاستبدال في جميع الحالات.
١. الحسابات الخاصة في ChatGPT يكون عليها ضمان تشغيلي فقط،
٢. المقصود بالضمان التشغيلي أن الحساب يكون شغالًا وقت التسليم، وأن يتمكن العميل من تسجيل الدخول إليه واستخدامه مباشرة دون وجود مشكلة.
٣. ينتهي الضمان التشغيلي بعد التأكد من عمل الحساب وتمكين العميل من تسجيل الدخول إليه وقت التسليم.
٤. الضمان التشغيلي لا يعني ضمان استمرار الحساب لمدة محددة، مثل شهر أو ثلاثة أشهر أو أكثر.
٥. قد يستمر أحد الحسابات مدة طويلة، بينما قد يتأثر حساب آخر خلال مدة أقصر؛ ولذلك لا توجد مدة استمرار مضمونة للحسابات التي تباع بضمان تشغيلي فقط.
١. الاشتراكات المقدمة رسمية وطريقة تفعيلها سليمة، ولكن قد يتعرض الحساب للإيقاف أو الحظر من منصة ChatGPT نفسها.
٢. قد تحدث الإيقافات نتيجة حملات أو إجراءات أمنية أو تحديثات أو أنظمة حماية تلقائية أو تغييرات في سياسات المنصة.
٣. الإيقاف لا يكون بالضرورة بسبب خطأ من العميل أو المتجر، وقد يحدث نتيجة إجراءات تتخذها منصة ChatGPT ولا يملك المتجر التحكم فيها.
٤. لا يتحمل المتجر مسؤولية الإيقافات العامة أو العشوائية الصادرة من المنصة بعد نجاح تسليم الحساب وتشغيله، إذا كان المنتج يباع بضمان تشغيلي فقط.
٥. موافقة العميل على الشراء تعني تفهمه لاحتمالية تأثر الحساب بإجراءات المنصة، وأن الضمان المتوفر على المنتج تشغيلي وليس ضمانًا لمدة محددة.
هنالك امور اخرى مثل المشكلات أو الإيقافات الناتجة عن سوء استخدام العميل، ومن ذلك:
١. مشاركة بيانات الحساب مع أشخاص آخرين.
٢. تسجيل الدخول من عدد كبير من الأجهزة أو المواقع خلال مدة قصيرة.
٣. تغيير البريد الإلكتروني أو كلمة المرور أو بيانات الأمان دون الرجوع إلى المتجر.
٤. الاستخدام المفرط أو غير الطبيعي للحساب.
٥. حرق الأكواد أو استخدامها بطريقة خاطئة.
٦. إرسال أو رفع محتوى يراه العميل عاديًا بينما تعتبره منصة ChatGPT مخالفًا لسياساتها.
٧. استخدام الحساب في أي نشاط يخالف شروط وسياسات المنصة.
٨. محاولة بيع الحساب أو مشاركة بياناته أو نقله إلى طرف آخر.
١. الحساب المشترك يكون عليه ضمان ذهبي إذا كان ذلك مذكورًا بوضوح في اسم المنتج أو وصفه وقت الشراء.
٢. يختلف الحساب المشترك عن الحساب الخاص ذي الضمان التشغيلي؛ لأن الحساب المشترك يكون نشطًا وتحت إدارة المتجر ولدى المتجر إمكانية الوصول إليه ومعالجة مشكلاته.
٣. تخضع مدة الضمان الذهبي كامله فتره الاشتراك
٤. لا يجوز للعميل تغيير بيانات الحساب المشترك أو مشاركة معلوماته أو تنفيذ أي تعديل غير مصرح به.
كان متجر فيلم زون منذ افتتاحه معروفًا بتوفير الضمان الذهبي لفترة طويلة، وكانت هذه الميزة من أهم مميزات المتجر، ويشهد بذلك عملاؤنا وتقييماتهم.
ولكن بسبب عدم استقرار الخدمة والموردين والتجار والبائعين في الفترة الحالية، لا يمكننا توفير الضمان الذهبي على الحسابات الخاصة مؤقتًا إلى أن تستقر الخدمة بشكل كامل.
لذلك يكون الضمان المتوفر حاليًا على الحسابات الخاصة ضمانًا تشغيليًا فقط، ويكون الضمان الذهبي متاحًا على المنتجات التي يُذكر فيها ذلك بوضوح.
١. لا يمكن إتمام الطلب إلا بعد الموافقة على الشروط والأحكام في صفحة الدفع.
٢. إتمام عملية الشراء يعني أن العميل قرأ وصف المنتج والشروط والأحكام، وفهم نوع المنتج والضمان المتوفر له، ووافق عليها بالكامل.
٣. عدم قراءة الشروط أو تجاوزها لا يعفي العميل من المسؤولية؛ لأن إتمام الطلب يتطلب الموافقة عليها قبل الدفع.
٤. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة تفاصيل المنتج ونوع الحساب ومدة الاشتراك والضمان المتوفر قبل تنفيذ الطلب.
٥. لا يتحمل المتجر مطالبات لاحقة ناتجة عن عدم قراءة العميل لوصف المنتج أو شروط الضمان الموضحة قبل الشراء.
١. يحق للمتجر تعديل أو تحديث الشروط والأحكام عند الحاجة.
٢. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام قبل تنفيذ أي عملية شراء جديدة، والتأكد من الاطلاع على آخر تحديثاتها.
في حال وجود أي استفسار عن المنتج أو نوع الحساب أو مدة الاشتراك أو الضمان، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب قبل الشراء.
يسعدنا خدمتك وتوضيح جميع التفاصيل لك قبل إتمام الطلب.